Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 11 septembre 2025

1. Objet

Cette politique définit les conditions dans lesquelles MT’Photo rembourse ses clients en cas d’annulation ou de modification d’une réservation de Photo Booth effectuée via le site https://mtphoto641.com.

2. Acompte et réservation

    •    Un acompte de 30 % du montant total est demandé à la réservation pour valider la commande.

    •    La réservation est considérée comme confirmée une fois l’acompte reçu.

3. Annulation par le client

    •    Plus de 30 jours avant l’événement : remboursement intégral de l’acompte.

    •    Entre 15 et 30 jours avant l’événement : remboursement de 50 % de l’acompte.

    •    Moins de 15 jours avant l’événement : l’acompte n’est pas remboursable.

Toute demande d’annulation doit être faite par écrit (e-mail ou courrier).

4. Annulation par MT’Photo

    •    MT’Photo se réserve le droit d’annuler une réservation en cas de force majeure (ex. conditions météorologiques extrêmes, panne du matériel, situation sanitaire exceptionnelle).

    •    Dans ce cas, l’acompte sera intégralement remboursé ou une nouvelle date pourra être proposée selon la disponibilité du client.

5. Modification de la réservation

    •    Les modifications de date ou de durée doivent être demandées au moins 15 jours avant l’événement.

    •    Toute modification acceptée pourra entraîner un ajustement du prix ou des frais supplémentaires selon la nouvelle demande.

6. Modalités de remboursement

    •    Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrés après acceptation de l’annulation.

    •    Les frais bancaires éventuels liés au remboursement sont à la charge de MT’Photo.

7. Contact pour remboursement

Pour toute demande de remboursement ou d’annulation, contactez :

📧 mtphoto641@gmail.com

📍 23 rue principale, 21170 Aubigny en Plaine